
Parcours : Développez votre activité e-commerce
2020 a marqué une année de rupture pour le e-commerce. La crise a conduit les consommateurs à adapter leurs comportements d’achats, notamment en faisant davantage appel à internet pour leur consommation courante.
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et Médiamétrie publient les 5 grandes tendances observées en 2020 qui auront de fortes conséquences sur notre consommation en 2021.
Voici les 5 tendances observées en e-commerce en 2020 qui devraient impacter les comportements de consommation en 2021 :
- Les Français n’ont jamais été aussi nombreux à commander en ligne
- La fréquence d’achat en ligne dopée par le télétravail
- L’équipement fourni par l’entreprise permet aussi de faire ses courses en ligne
- L’alimentaire en ligne s’invite à la table des Français
- Les commerces physiques de plus en plus connectés
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Source : La FEVAD et Médiamétrie dévoilent 5 grandes tendances en e-commerce qui vont impacter nos comportements de consommation en 2021 – 4 mars 2021
Section 0Infos formation
Objectifs pédagogiques | A l’issue du parcours de formation « Développer son activité e-commerce », l’apprenant saura :
- Comprendre et analyser les solutions pour vendre en ligne et choisir celle qui répond le mieux à ses besoins,
- Comprendre et analyser les solutions de paiement sécurisé et choisir celle qui répond le mieux à ses besoins,
- Comprendre et analyser les outils de gestion logistique pour le e-commerce et choisir ceux qui répondent le mieux à ses besoins
- Utiliser les réseaux sociaux pour développer son activités e-commerce.
- Concevoir un plan d’actions opérationnelles pour développer son activité e-commerce.
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Méthode d'animation | Le parcours « Développer son activité e-commerce » est une formation active et surtout collaborative. Cela signifie que le formateur part des besoins réels des apprenants pour développer leurs connaissance et compétences sur le sujet. Dans ce contexte, nous partirons de l’existant des entreprises et des connaissances des apprenantes pour aborder chacun des sujets prévus dans la formation.
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Section 0Programme détaillé
Section 1Lundi 7 juin 2021 - Comment se lancer dans l’e-commerce ?
Lecture 1Quelle solution e-commerce pour démarrer sa boutique en ligne ?
Lecture 2Comment intégrer la solution choisie à ma boutique physique (caisse connectée) ?
Section 2Lundi 14 juin 2021 - Les obligations administratives ainsi que la gestion des paiements
Lecture 3Les documents indispensables
Lecture 4Facturation et TVA
Lecture 5Les obligations par secteur d’activité
Lecture 6Quelle solution de paiement choisir ? Les coûts cachés/à connaître
Section 3Lundi 21 juin 2021 : Quelle logistique mettre en place ?
Lecture 7La gestion des stocks et des retours clients
Lecture 8Réception et préparation des commandes
Lecture 9Bien choisir son transporteur
Section 4Lundi 28 juin 2021 - Développer ses ventes en lignes
Lecture 10Visibilité de sa boutique
Lecture 11Présence sur les réseaux sociaux
Lecture 12La distribution via Marketplace
Section 5Date à définir - Acompagnement personnalisé - 2h
Section 6Lundi 6 septembre 2021 - Suivi du projet